Ознакомьтесь с правилами возврата билетов:
В соответствии с
федеральным законом №193-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской
Федерации о культуре» от 18.07.2019 и на основании Постановления Правительства 1491 от 18.09.2020 г.:
Сумма возврата:— При обращении покупателя за возвратом менее чем за 10 (десять) дней, но не менее чем за 5 (пять) дней до дня мероприятия: 50% от номинальной;
— При обращении покупателя за возвратом менее чем за 5 (пять) дней, но не менее чем за 3 (три) дня: 30% от номинальной стоимости билетов в заказе;
— Менее чем за 3 (три) дня до дня мероприятия возврат денежных средств не производится.
В случае отказа зрителя от посещения мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с его болезнью или
смертью лица, являющегося членом его семьи или его близким родственником, стоимость билета возвращается полностью.
Билеты, в том числе Электронные билеты, купленные с применением промокодов/скидок к возврату не принимаются.
Билеты, в том числе Электронные билеты, приобретённые у официальных билетных партнеров, возвращаются по месту их приобретения.
Бланки билетов, в том числе Электронные билеты, с любыми исправлениями и заклеенной информацией не действительны и к возврату не принимаются.
ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ПО ЭЛЕКТРОННЫМ БИЛЕТАМ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ТОЛЬКО В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ БЛАНК ЭЛЕКТРОННОГО БИЛЕТА НЕ БЫЛ ИСПОЛЬЗОВАН ДЛЯ ПРОХОДА НА ЗРЕЛИЩНОЕ МЕРОПРИЯТИЕ.В возврате денежных средств может быть отказано, если:— Заявление на возврат в связи с болезнью подано после даты проведения мероприятия;
— Документы, подтверждающие, что умершее лицо являлось членом семьи/близким родственником посетителя, поданы позднее 14 (четырнадцати) дней с даты проведения мероприятия;
— Предоставленные документы содержат недостоверную информацию.
Заполните форму возвратаВозврат билетов, приобретенных на сайте crazy-in-love.ru , оформляется зрителем самостоятельно. Необходимо
заполнить форму возврата или для обращений support@radario.ru.Перед отправкой формы мы рекомендуем проверить правильность предоставленных данных, особенно e-mail и номер телефона, чтобы с вами смогли связаться.
Ожидайте ответа от специалистовВ течение 24 часов на вашу почту поступит письмо от наших специалистов о статусе возврата.
Когда вернутся деньги?Как правило, возврат средств занимает от одного до трёх дней. В редких случаях возврат может занимать до 30 дней (зависит от Банка, выпустившего
вашу карту). Если средства так и не поступили, обратитесь в ваш банк. Предварительно уточните у нас номер транзакции возврата (RRN) по почте support@radario.ru. Он понадобится при звонке в банк!
Публичная оферта